Stand: November 2025

1. Geltungsbereich Diese AGB gelten für alle Beratungen, Coachings, Termine, Workshops, Onlinekurse und sonstigen Angebote  von Soulistic Berlin, durchgeführt von Monika Laurent. Mit der Buchung eines Termins oder einer Leistung akzeptierst du diese Bedingungen.

2. Art der Beratung Meine Arbeit ist eine ganzheitliche Gesundheitsberatung. Sie ersetzt keine medizinische Behandlung, keine Psychotherapie und keine Diagnose durch Ärztinnen oder Heilpraktikerinnen. Ich stelle keine Diagnosen, gebe keine Heilversprechen und behandle keine Krankheiten.

Bei gesundheitlichen Beschwerden solltest du dich immer an medizinisches Fachpersonal wenden.

3. Terminvereinbarung & Buchung Termine kannst du mündlich, schriftlich oder online vereinbaren. Mit der Terminbestätigung kommt der Vertrag zustande.

4. Preise & Zahlung Ich arbeite ohne Kleinunternehmerregelung (§19 UStG wurde nicht angewendet), daher wird Umsatzsteuer auf meinen Rechnungen ausgewiesen.

Zahlungsmöglichkeiten: • Überweisung • PayPal • Barzahlung gegen Rechnung

Du erhältst für jede Zahlung eine ordnungsgemäße Rechnung.

5. Stornierung & Ausfallgebühren bei 1:1 Sitzungen Du kannst einen Termin bis 24 Stunden vorher kostenlos absagen oder verschieben. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen: • wird 100 % des vereinbarten Honorars berechnet.

Bei Krankheit oder wichtigen persönlichen Gründen kann einmalig kostenfrei ein Ersatztermin vereinbart werden.

6. Workshops (vor Ort oder online)

6.1 Anmeldung & Zahlung Für Workshops gilt: • Deine Anmeldung ist verbindlich. • Die Teilnahmegebühr ist vorab vollständig zu zahlen. • Dein Platz ist erst sicher, wenn die Zahlung eingegangen ist.

6.2 Stornierung durch dich Stornierungen sind möglich: • Bis 24 Stunden vor Workshop-Beginn → kostenfrei • danach → 100 % der Gebühr (keine Erstattung)

Du kannst jedoch einen Ersatzteilnehmer schicken – ohne zusätzliche Kosten.

6.3 Absage durch mich Falls ein Workshop wegen Krankheit, zu geringer Teilnehmerzahl oder höherer Gewalt nicht stattfinden kann, erhältst du den vollen Betrag zurück.

Weitere Ansprüche bestehen nicht.

7. Onlinekurse (digitale Produkte)

7.1 Kauf & Zugang Onlinekurse müssen vorab vollständig bezahlt werden.

Der Zugang erfolgt erst nach Zahlungseingang.

7.2 Kein Widerruf nach Auslieferung Digitale Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, sobald du Zugriff erhalten hast (§ 356 Abs. 5 BGB).

Du bestätigst beim Kauf, dass du das weißt und zustimmst.

7.3 Nutzungsrechte Mit dem Kauf erhältst du ein einfaches, persönliches Nutzungsrecht.

Weitergabe, Verkauf, Vervielfältigung oder Veröffentlichung der Inhalte sind nicht erlaubt.

8. Haftungsausschluss Ich arbeite nach bestem Wissen und Gewissen.

Für deine Entscheidungen, gesundheitlichen Entwicklungen oder Ergebnisse übernehme ich keine Haftung.

Du bist für deine Umsetzung selbst verantwortlich.

9. Vertraulichkeit Alles, was du mir anvertraust, behandle ich vertraulich.

Daten gebe ich nicht an Dritte weiter, außer es besteht gesetzliche Pflicht oder du stimmst ausdrücklich zu.

10. Datenschutz Es gilt die Datenschutzerklärung auf meiner Website.

11. Online-Beratungen Für eine stabile Internetverbindung bist du selbst verantwortlich.

Ich hafte nicht für technische Probleme auf deiner Seite.

12. Gutscheine Gutscheine sind 12 Monate gültig und nicht in Geld auszahlbar.

13. Widerrufsrecht (Dienstleistungen & Onlinebuchungen) Bei Onlinebuchungen hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Wenn du möchtest, dass der Termin innerhalb dieser Frist stattfindet, verzichtest du ausdrücklich auf dein Widerrufsrecht.
Ausgenommen sind digitale Produkte, deren Zugang bereits freigeschaltet wurde.

14. Schlussbestimmungen Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Klausel ungültig sein, bleibt der Rest der AGB wirksam.

Änderungen sind jederzeit möglich.